IT Support & Infrastructure Specialist
Puesto de soporte técnico que atiende usuarios y gestiona incidentes. Trabaja junto al área de Infraestructura en operación y mejora tecnológica.
Qué harás
- Atender tickets de soporte, incidentes y solicitudes de usuarios
- Diagnosticar problemas informáticos comunes y de mayor complejidad
- Resolver incidentes de nivel 1 y abordar niveles 2 y 3
- Registrar incidencias y documentar resoluciones en la herramienta de tickets
- Colaborar con Infraestructura en implementación y mantenimiento tecnológico
Qué buscan
- Graduado, estudiante o técnico en carreras afines (no excluyente)
- Certificaciones CCNA, CompTIA+, o Soporte técnico Google (deseable)
- Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico IT
- Experiencia administrando Windows, Linux y Active Directory
- Experiencia con Jira, OTRS u herramientas similares de gestión de soporte
Habilidades
Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.
Este empleo viene de la página de empleo de Stämm. Enlazamos directamente a la fuente.