Operations Associate

Puesto operativo dentro del equipo de Operations que apoya procesos de onboarding, customer success y soporte. Trabajarás junto al Head of Operations para mejorar procesos y la experiencia del cliente.

Qué harás

• Detectar y mejorar fallas en procesos de Onboarding, CS y Soporte
• Intervenir en cuentas y ejecutar soluciones para clientes
• Analizar métricas operativas con Excel o Sheets
• Recolectar feedback de usuarios para priorizar producto
• Documentar procesos operativos para el equipo

Qué buscan

• Habilidades analíticas combinadas con buena comunicación
• Actitud proactiva y mentalidad de dueño
• Interés por IA, prompt engineering y automatización
• Enfoque hands-on para probar sistemas y proponer mejoras

Habilidades

• Excel
• Google Sheets
• prompt engineering
• automatización
• documentación de procesos

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.