AI Specialist

Responsable de soporte técnico y operativo para agentes de IA en el equipo AI Special Forces. Trabaja directamente con clientes y con Product, Engineering, CS y Onboarding para resolver problemas e integrar sistemas.

Qué harás

• Responder consultas de clientes por WhatsApp, email y Slack
• Solucionar problemas técnicos relacionados con IA, configuración y APIs
• Monitorear alertas internas y feedback en la plataforma Darwin
• Documentar actividad de soporte y mantener registros precisos
• Auditar conversaciones de IA para detectar errores y mejoras

Qué buscan

• Experiencia en Customer Support, Technical Support o Helpdesk
• Fuertes habilidades de troubleshooting
• Familiaridad con comportamiento de IA, JSON y state machines
• Experiencia con configuración de IA, WhatsApp, APIs e integraciones
• Capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias variadas

Habilidades

• AI behavior
• JSON
• state machines
• APIs
• WhatsApp
• Zapier
• Python

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.