Customer Support Representative

Representante de Soporte al Cliente que atiende y resuelve consultas de usuarios. Trabaja en el equipo de Customer Support de la plataforma Emi, enfocada en reclutamiento impulsado por A.I.

Qué harás

• Atender consultas y resolver problemas de clientes
• Interactuar por chat en vivo para obtener contexto de incidencias
• Realizar troubleshooting y llevar casos hasta su resolución
• Escalar y hacer seguimiento de incidencias a equipos internos
• Documentar procesos y artículos de solución

Qué buscan

• Estar estudiando en la universidad, preferiblemente a mitad de carrera
• Disponibilidad part-time 6 horas, lun-vie 15:00 a 21:00
• Pasión por la atención al cliente y buena comunicación
• Aprendiz rápido con habilidades de resolución de problemas
• Disponibilidad para sábados rotativos es un plus

Habilidades

• live chat
• Tech Support
• troubleshooting
• documentation
• customer feedback analysis
• English

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.