AI Onboarding Specialist
Responsable de gestionar el proceso de incorporación de nuevos clientes en el equipo de Operaciones, configurando asistentes de IA según requisitos. Trabajarás en la primera fase del viaje del cliente para asegurar un lanzamiento exitoso del producto.
Qué harás
- Realizar el onboarding de nuevas cuentas y configurar información necesaria
- Conducir reuniones de kick-off para alinear expectativas y recopilar requisitos
- Construir y configurar asistentes de IA con las herramientas internas
- Comunicar y hacer seguimiento con clientes por WhatsApp para resolver bloqueos
- Monitorear plazos de onboarding y asegurar lanzamientos dentro del SLA
Qué buscan
- Experiencia en Customer Experience, Onboarding o Soporte Técnico
- Capacidad para traducir necesidades en configuraciones técnicas
- Experiencia creando y gestionando JSONs y flujos lógicos estructurados
- Conocimiento de herramientas de automatización como Zapier es plus
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Habilidades
Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.
Este empleo viene de la página de empleo de Darwin AI. Enlazamos directamente a la fuente.